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※スマートフォンやPCからの登録がおすすめです。お持ちでない場合は、店舗スタッフへご相談ください。※店内のタブレットからの登録も可能ですが、一部サービスが受けられない場合がございます。

ご登録及びご利用にあたり以下ご利用条件を必ずお読みください。

・ポイントカード台紙に記載のご利用条件及び楽天ポイントカード利用規約の確認後、カードにご署名の上、ご利用ください。・このカードで楽天ポイントをご利用頂くには、所定の利用登録が必要です。利用登録は無料ですが、サイト参照等にかかる通信費はお客様のご負担となります。・楽天ポイントカードに有効期限はありませんが、獲得されたポイントについては最後に獲得した日から12ヶ月（別途有効期限のあるポイントについてはその期間）経過後、失効します。・ポイントの詳細及び楽天ポイントカードが使えるお店の詳細については楽天ポイントカードのWEBページにてご確認下さい。・お客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い取扱われます。・破損、紛失、盗難等の場合、再発行はできません。

楽天ポイントカード利用規約 https://pointcard.rakuten.co.jp/guidance/restriction/

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Q. 楽天ポイントはいつ貯まりますか？

A. ●お買い物ポイント（カードのご提示、Edyでのお支払いで貯まるポイント）について通常お買い物日の3日後となります。
システムの都合により、ポイントの付与が遅れる場合がございます。

Q. Edyの残高はどこでわかりますか？

A. 店内設置のチャージ機（入金機）にEdyカードをかざしていただくか、Edyでお支払い時のレシートにてご確認できます。

Q. お支払い時にEdyが残高不足になりました。

A. 不足分は現金または別のEdyでお支払いいただくか、キャンセルして全額別の決済方法でお支払いください。

Q. 故障・紛失・盗難された場合、貯まっていた楽天ポイントやEdy残高はどうなりますか？

A. ●楽天ポイントについて
《WEBページで登録の場合》
楽天ポイントを貯めていた楽天IDに新しいカードを追加登録することで新カードに楽天ポイントを引き継ぐことができます。
《店頭で登録の場合》
楽天ポイントを引き継ぐことはできません。
●Edy残高について
《故障によりEdyカードが反応しない場合》
ICチップ不良等で楽天Edyの残高照会、お支払いができない等の故障が発生した場合は、楽天Edy株式会社所定の方法でその金額を払い戻しいたします。
《その他の故障、紛失、盗難された場合》
残高は補償されません。
他のEdyカードに残高を引き継ぐことができませんので、取り扱いには十分ご注意ください。

Q. チャージ（入金）したEdy残高の払い戻しはできますか？

A. 申し訳ございません、できかねます。

Q. 楽天ポイントや楽天Edyに有効期限はありますか？

A. 楽天ポイントの有効期限は最終ポイント獲得月を含めた1年間となります。
楽天Edy（残高）に有効期限はありません。